Suport & Ajutor

Întrebări Frecvente

Găsește răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări despre IP-TV Romania. Nu găsești ce cauți? Contactează-ne!

❓ Cum instalez aplicatia oficiala TV pe Smart TV?

Pentru a instala aplicatia oficiala TV pe Smart TV: 1. Deschide Magazinul de aplicații (Google Play Store pe Android TV sau LG Content Store pe TV LG). 2. Caută "serviciul oficial TV". 3. Selectează aplicația și apasă "Instalează". 4. Deschide aplicația și loghează-te cu datele contului tău serviciul oficial TV. 5. Bucură-te de canalele românești!

❓ Pași instalare Android TV - Ce trebuie să știu?

Pentru Android TV: 1. Accesează Google Play Store din meniul principal. 2. Utilizează funcția de căutare pentru a găsi aplicația dorită (serviciul oficial TV, IPTV Smarters, etc.). 3. Apasă "Instalează" și așteaptă finalizarea descărcării. 4. Deschide aplicația și configurează contul cu datele primite. 5. Asigură-te că TV este conectat la internet prin WiFi sau cablu ethernet pentru performanță optimă.

❓ Ce viteză internet e necesară pentru IPTV?

Viteza minimă recomandată este de 10 Mbps pentru streaming HD și 25 Mbps pentru 4K. Pentru o experiență fără buffering, recomandăm o viteză de cel puțin 20 Mbps HD și 50 Mbps pentru 4K. Dacă folosești mai multe dispozitive simultan, ai nevoie de o conexiune mai rapidă. Conexiunea prin cablu ethernet oferă stabilitate mai bună decât WiFi.

❓ De ce se întrerupe transmisia și cum rezolv?

Întreruperile pot fi cauzate de: 1. Viteza insuficientă a internetului - testează viteza. 2. Conexiune WiFi slabă - încearcă cablu ethernet. 3. Supraîncărcarea serverului - contactează furnizorul. 4. Cache plin - repornește aplicația sau dispozitivul. 5. VPN activat fără configurare optimă - dezactivează sau schimbă serverul. Dacă problemele persistă, contactează suportul tehnic 24/7.

❓ Pot folosi VPN cu IPTV?

Da, poți folosi VPN cu IPTV și este chiar recomandat pentru: 1. Protecția confidențialității online. 2. Accesarea conținutului când călătorești. 3. Evitarea restricțiilor geografice. Alege un VPN cu servere rapide în România sau Europa. ExpressVPN și Surfshark sunt opțiuni populare. Asigură-te că viteza VPN-ului este suficientă pentru streaming (minim 25 Mbps).

❓ Ce metode de plată sunt acceptate?

Acceptăm multiple metode de plată: Card bancar (Visa, Mastercard), PayPal, Transfer bancar, Revolut, Crypto (Bitcoin, Ethereum). Plățile se fac în siguranță prin procesatori autorizați. Factura se emite automat după plată. Pentru abonamente, plata se reînnoiește automat la expirarea perioadei, dar poți dezactiva oricând.

❓ Câte dispozitive pot folosi simultan?

Numărul de dispozitive simultane depinde de pachetul ales: Basic - 1 dispozitiv, Standard - 2 dispozitive, Premium - 4 dispozitive. Poți instala aplicația pe oricâte dispozitive dorești, dar numărul de stream-uri active simultan este limitat. Pentru familii mari, recomandăm pachetul Premium care permite vizionare pe 4 ecrane în același timp.

❓ Care sunt cerințele minime de sistem?

Cerințele minime sunt: Smart TV - Android 7.0+ sau Tizen/LG WebOS 3.0+, Telefon/Tabletă - Android 6.0+ sau iOS 12+, PC - Windows 10+ sau macOS 10.14+, Streaming device - Amazon Fire Stick (2nd gen+), Chromecast, Apple TV. Conexiune internet stabilă de minim 10 Mbps. Pentru 4K, dispozitivul trebuie să suporte decodare HEVC/H.265.

Nu ai găsit răspunsul căutat?

Echipa noastră de suport este disponibilă 24/7 pentru a te ajuta cu orice întrebare sau problemă ai avea.

Răspuns în 15 minute Suport în română Disponibil 24/7
City background

Gata să începi?

Descoperă cele mai bune opțiuni IP-TV Romania pentru diaspora. Încearcă gratuit sau alege pachetul potrivit.