Întrebări frecvente
Află cât costă abonamentul, ce faci după ce trimiți cererea și cum verifici dacă poți urmări canalele pe televizorul tău.
Pachetul costă €5 pentru o lună. Formularul salvează o cerere pentru perioada respectivă, fără să declanșeze o debitare sau o reînnoire. Vezi ce verifici la pachet, inclusiv când începe perioada și cum se stabilește plata. Condițiile pentru o eventuală lună suplimentară se confirmă separat.
Codul apare imediat după ce trimiți formularul. Notează-l și transmite-l în chatul de asistență dacă revii cu o întrebare. Starea plății și pornirea serviciului se verifică separat de salvarea formularului.
Da. În mesajul tău, scrie numele postului, emisiunea, țara și dacă vrei acces în direct sau în reluare. Pentru un meci, precizează competiția și data. Întreabă dacă programul poate fi redat în țara unde locuiești. Pentru vizionarea ocazională, ghidul pentru canale online explică și cum cauți sursa oficială a postului.
Alege „Altă aplicație / nu știu încă” când completezi formularul. Dacă vrei să verifici înainte, deschide ghidul de instalare și caută codul complet al modelului în meniul televizorului sau pe etichetă. Versiunea aplicației ajută dacă playerul este deja instalat. Suportul fiecărei combinații de model și aplicație trebuie confirmat.
Întreabă despre disponibilitate în țara ta, modelul dispozitivului și condițiile comerciale. Pe ecranul dorit poți verifica deja dacă ai acces la magazinul oficial de aplicații și dacă o sursă video publică se redă stabil în rețeaua ta. Citește și ce să întrebi despre o probă IPTV dacă vrei o perioadă de evaluare.
Spune unde vei urmări programele. Dacă trimiți cererea pentru o rudă, precizează locul unde va fi folosit televizorul ei. Ghidurile pentru vizionare în străinătate acoperă diferențe de program, rețea și dispozitiv. O pagină de țară îți oferă repere pentru verificare. Disponibilitatea comercială se stabilește separat.
Verifică numărul de dispozitive pe care le poți configura și întreabă separat câte pot reda în același timp. Un televizor în sufragerie și un telefon folosit pe drum au cerințe diferite. Dacă vrei să înlocuiești televizorul, întreabă cum se mută accesul și dacă trebuie modificată aplicația.
Pentru o cerere existentă, include doar codul și explicația situației. Pentru redare, descrie ecranul, aplicația, mesajul exact și momentul când apare eroarea. Evită parolele, numerele de card, linkurile cu credențiale și identificatorii dispozitivului. Dacă mesajul de eroare conține un cod personal sau un link de acces, lasă acea parte deoparte.
Rămâi pe pagină și așteaptă să se termine verificarea de securitate. Dacă verificarea expiră, formularul îți cere să o refaci și păstrează câmpurile completate. Verifică mesajul afișat înainte să apeși din nou. Dacă problema se repetă, menționează browserul și textul pe care îl vezi.
Formularul este pentru o lună. Dacă ai nevoie de alte condiții sau vrei să întrebi ce se întâmplă după expirarea lunii, poți folosi pagina de contact ca să descrii situația.
